Digitale Zugänglichkeit & Transparenz

Echtheit von Bewertungen

Wir veröffentlichen Bewertungen, weil sie Orientierung geben. Damit du einschätzen kannst, wie diese Bewertungen zustande kommen, erklären wir hier transparent, ob und wie wir prüfen, dass Bewertungen von Personen stammen, die unsere Produkte oder Leistungen tatsächlich genutzt oder gekauft haben.

Welche Bewertungen zeigen wir?

Auf unserer Website können dir Bewertungen aus unterschiedlichen Quellen begegnen, zum Beispiel:

Shop-Bewertungen (Bewertungen direkt im WooCommerce-Shop, z.B. zu Produkten)
Google-Bewertungen (Rezensionen auf Google, ggf. als Verlinkung oder eingebettet)

Shop-Bewertungen (WooCommerce)

Ob wir Echtheit sicherstellen

Wir stellen im Rahmen der technischen Möglichkeiten unseres Shops sicher, dass Bewertungen möglichst von Personen stammen, die das jeweilige Produkt tatsächlich gekauft oder genutzt haben.

Wie wir das umsetzen

Bewertungen im Shop können (je nach Konfiguration) als „verifizierter Kauf“ gekennzeichnet werden, wenn sie einem Kundenkonto zugeordnet sind, über das das Produkt im Shop bestellt wurde. Zusätzlich behalten wir uns eine Moderation vor, um offensichtlich missbräuchliche Inhalte (z.B. Spam) nicht zu veröffentlichen.

Grenzen der Prüfung

Eine technische Prüfung kann nie jede Umgehungsmöglichkeit ausschließen. Wenn eine Bewertung nicht eindeutig einem Kauf zugeordnet werden kann, kann sie ohne „verifizierter Kauf“-Kennzeichnung erscheinen oder gegebenenfalls nicht veröffentlicht werden.

Hinweis

Wenn du eine Bewertung siehst, die aus deiner Sicht nicht zu einem echten Nutzungserlebnis passt, sag uns bitte kurz Bescheid. Wir prüfen Hinweise im Rahmen unserer Möglichkeiten.

Google-Bewertungen

Ob wir Echtheit sicherstellen

Bei Google-Bewertungen liegt die primäre Prüfung der Echtheit bei Google. Wir selbst können bei externen Plattformen in der Regel nicht verlässlich verifizieren, ob eine bewertende Person ein Produkt oder eine Leistung tatsächlich gekauft oder genutzt hat.

Wie wir damit umgehen

Wenn wir Google-Bewertungen auf unserer Website verlinken oder darstellen, geschieht das als externe Quelle. Erhalten wir konkrete Hinweise auf eine möglicherweise missbräuchliche Bewertung, prüfen wir den Sachverhalt und nutzen, sofern sinnvoll, die Melde- oder Beschwerdemöglichkeiten der Plattform.

Grenzen der Prüfung

Externe Plattformen haben eigene Prüfmechanismen und Richtlinien. Eine vollständige, beweissichere Verifikation durch uns ist hier typischerweise nicht möglich.

Grundsätze

Wir kaufen keine Bewertungen und beauftragen keine Dritten mit der Abgabe fingierter Bewertungen.
Falls wir einmal um Feedback bitten (z.B. nach dem Kauf), ist das freiwillig und hat keinen Einfluss auf Leistungen oder Support.
Sollten Bewertungen im Zusammenhang mit Vorteilen oder Incentives entstehen, würden wir das transparent kennzeichnen.

Feedback & Kontakt

Wenn dir Unstimmigkeiten auffallen, schreibe uns bitte:
E-Mail: info@proffee.info

Rechtsgrundlage: Wesentliche Information über „ob und wie“ sichergestellt wird, dass Bewertungen von tatsächlichen Nutzern/Käufern stammen (vgl. § 5b Abs. 3 UWG).
Stand: 18.02.2026