F.A.Q.
Häufige Fragen
Hier finden Sie die häufigsten Fragen zu unseren Produkten und Services übersichtlich nach Themen geordnet.
Welche Produkte bietet Proffee an?
Proffee bietet kompatible Filterkartuschen für Kaffeevollautomaten verschiedener Hersteller an
Unser Sortiment umfasst Reinigungstabletten für Kaffeevollautomaten verschiedener Hersteller
Proffee Entkalker helfen die Lebensdauer Ihres Kaffeevollautomaten zu verlängern
Allgemeine Fragen
Wir bieten in Deutschland einen versandkostenfreien Versand ab 40€ Bestellwert an.
Gerne helfen wir Ihnen bei der Auswahl des passenden Produkts. Nutzen Sie einfach unsere Kontakmöglichkeiten.
Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 09:00 – 17:00 Uhr.
Eine nachträgliche Erstattung ist mit sehr hohem Aufwand verbunden. Daher müssen wir eine Pauschale in Höhe von 10€ berechnen.
Bei Lieferungen direkt in die Schweiz berechnen wir keine Mehrwertsteuer. Wenn Sie eine Lieferadresse in Deutschland angeben, sind wir gezwungen, die Mehrwertsteuer zu berechnen.
Eine nachträgliche Erstattung ist mit sehr hohem Aufwand verbunden, hierfür berechnen wir eine Pauschale in Höhe von 20€.
Bestellen im Webshop
Proffee versendet mit DHL
Achten Sie während der Bestellung auf die angegebene Lieferzeit. Sind alle Produkte sofort lieferbar, versenden wir Ihre Bestellung nach Zahlungseingang bis 12:00 Uhr am selben Werktag. Bei Zahlungseingang nach 12:00 Uhr erfolgt der Versand am nächsten Werktag.
Die Versandlaufzeit mit DHL beträgt 1-3 Werktage.
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 40€.
Unterhalb von 40€ Bestellwert zahlen Sie pauschal 5,90 €.
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an Bezahlungsmöglichkeiten an. Eine Liste aller Zahlarten finden Sie hier.
Rücksendung & Widerruf
Bei uns gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Sie können die Ware innerhalb von einem Monat zurückgeben. Mehr zu diesem Thema finden Sie im Widerrufsrecht.
Die Rücksendekosten werden von uns nur übernommen, wenn die Rücksendung aus Deutschland erfolgt.
Bitte kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktmöglichkeiten.
Die Rücksendung erfolgt an unsere Firmenadresse.
Die Erstattung wird von uns innerhalb von 2 Werktagen in die Wege geleitet.
Fragen zu Wasserfiltern
Wasserfilter können das Aroma des Kaffees in Kaffeevollautomaten verbessern, indem sie das Wasser von Verunreinigungen und Mineralien befreien, die das Aroma beeinträchtigen können.
Insbesondere können Wasserfilter helfen, den Kalkgehalt des Wassers zu reduzieren. Hartes Wasser mit hohem Kalkgehalt kann das Aroma des Kaffees beeinträchtigen, da der Kalk das Wasser alkalischer macht und somit den Geschmack beeinflussen kann. Wenn das Wasser zu hart ist, können die Aromastoffe im Kaffee nicht vollständig freigesetzt werden, was zu einem weniger aromatischen Kaffee führt.
Darüber hinaus können Wasserfilter auch Chlor und andere Chemikalien aus dem Wasser entfernen, die den Geschmack beeinflussen können.
Durch die Verwendung eines Wasserfilters können Sie sicherstellen, dass das Wasser, das Sie zum Brühen Ihres Kaffees verwenden, sauber und frei von Verunreinigungen ist, was zu einem besseren Geschmackserlebnis führen kann.
Proffe Wasserfilter für Kaffeevollautomaten verwenden Aktivkohle als Filtermedium. Aktivkohle ist porös und hat eine große Oberfläche, auf der Verunreinigungen im Wasser haften bleiben können. Wenn Wasser durch den Filter fließt, werden Verunreinigungen wie Chlor, Schwermetalle, organische Verbindungen und andere Verunreinigungen adsorbiert oder festgehalten.
Darüber hinaus enthalten Proffee Wasserfilter Ionenaustauscherharze, die Mineralien wie Calcium und Magnesium aus dem Wasser entfernen können. Diese Mineralien können dazu führen, dass das Wasser hart wird, was wiederum das Aroma des Kaffees beeinträchtigen kann. Der Ionenaustauscher im Wasserfilter tauscht diese Mineralien gegen andere Ionen aus, wie z.B. Natrium, die das Wasser weicher machen.
Die Wasserfilterpatronen werden in einen speziellen Halter im Wassertank des Kaffeevollautomaten eingesetzt. Das Wasser fließt durch die Patrone, bevor es in die Kaffeemaschine gelangt.
Es ist wichtig, den Wasserfilter regelmäßig zu wechseln, um sicherzustellen, dass er seine volle Wirksamkeit beibehält. Die meisten Wasserfilter für Kaffeevollautomaten haben eine bestimmte Lebensdauer, die in der Regel zwischen einem und sechs Monaten liegt, je nach Wasserhärte und Verunreinigungsgrad des Wassers.
